Negociar en China es un proceso que requiere de las 7 estrategias de protocolo y etiqueta para que tus negociaciones sean todo un \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQuieres saber c\u00f3mo negociar en China? \u00bfHas escuchado sobre hacer negocios en China, pero no sabes c\u00f3mo? En este post de blog te dir\u00e9 las 7 estrategias m\u00e1s importantes de protocolo y etiqueta para que tus negociaciones sean todo un \u00e9xito. <\/p>\n\n\n\n
\u8336\u597d\u5ba2\u5e38\u6765 <\/p>\n\n\n\n
\u201cSi el t\u00e9 es bueno, los invitados vendr\u00e1n a menudo\u201d. <\/p>\n\n\n\n
Esta expresi\u00f3n en chino se utiliza metaf\u00f3ricamente para indicar que si tu tratas bien a tus clientes entonces regresar\u00e1n. <\/p>\n\n\n\n
En este sentido, no pierdas de vista que todo lo bueno que puedas ofrecer o que te ofrezcan ser\u00e1 un atractivo que los beneficiar\u00e1 mutuamente, debes tener este esp\u00edritu en cuenta para negociar en China.<\/p>\n\n\n\n
China tiene una historia milenaria, podemos encontrar la tradicional ceremonia del t\u00e9. Su origen se remonta al siglo XIV durante la dinast\u00eda Ming. <\/p>\n\n\n\n
Antes de reunirte con tu prospecto, cliente o proveedor en China, la degustaci\u00f3n del t\u00e9 es un signo de hospitalidad, pero tambi\u00e9n indica un inter\u00e9s por parte del chino para conocerte a ti. De all\u00ed que: \u201cSi el t\u00e9 es bueno, los invitados vendr\u00e1n a menudo\u201d. En otras palabras, es una forma protocolaria de hacer negocios en China.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed que, si no est\u00e1s muy acostumbrado a beber t\u00e9, lo mejor ser\u00e1 irse preparando para aquella ocasi\u00f3n protocolaria, siempre y cuando quieras tener \u00e9xito en los negocios. <\/p>\n\n\n\n
\u00bfAlguna vez has tenido una mesa de negociaci\u00f3n con chinos? <\/p>\n\n\n\n
Si tu respuesta es no, aqu\u00ed te ense\u00f1ar\u00e9 lo fundamental.<\/p>\n\n\n\n
Comenzaremos por describir las diferencias entre protocolo y etiqueta:<\/p>\n\n\n\n
Un protocolo es una actividad que se establece social y colectivamente y que tiene que ver con el conjunto de normas y reglas que establece un grupo, organizaci\u00f3n y autoridad determinado. <\/p>\n\n\n\n
En otras palabras, es el \u201csaber estar\u201d y se suele aplicar a los eventos o reuniones oficiales de negocios, sociales y otros actos p\u00fablicos. <\/p>\n\n\n\n
Citando a Mar\u00eda del Carmen Mart\u00ednez Guill\u00e9n (2011), el protocolo es la descripci\u00f3n de las normas de comportamiento a seguir, pero las normas que describe pueden contener pautas netamente diferenciadas, aplicables a personas, instituciones y pa\u00edses seg\u00fan el caso.<\/p>\n\n\n\n
La etiqueta orienta la conducta personal o del individuo para cumplir con ciertas pautas y reglas sociales, mientras que el protocolo establece un orden social. <\/p>\n\n\n\n
Para el caso de los negocios en China se deber\u00e1 tomar en cuenta que los protocolos en reuniones sociales y de negocios, as\u00ed como las etiquetas y formas de comportarse socialmente no son \u00fanicas y exclusivas de la clase social alta, puesto que se utilizan de manera frecuente en reuniones donde no importa el orden jer\u00e1rquico que ocupa la persona.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, es importante resaltar que se han llevado a cabo hist\u00f3ricamente para mantener un orden y un ambiente de cordialidad.<\/p>\n\n\n\n
Durante mi estancia en China la primera vez que me reun\u00ed con un colega local para negociar la posibilidad de preparar acad\u00e9micamente a j\u00f3venes chinos que buscaban acreditar el examen ELE (Ense\u00f1anza de la Lengua Espa\u00f1ola), mi primera reuni\u00f3n involucr\u00f3 justamente la degustaci\u00f3n del t\u00e9 verde. <\/p>\n\n\n\n
La verdad no soy muy fan del t\u00e9, pero en esa reuni\u00f3n aprend\u00ed a no rechazar el ofrecimiento ya que podr\u00eda ser interpretado como una ofensa. Para el colmo de mis males, \u00bfadivina que sucedi\u00f3 en esa primera reuni\u00f3n? Se me derram\u00f3 el t\u00e9 en la mano quem\u00e1ndome los dedos, por no saber sujetar la taza y beber el t\u00e9 de manera correcta. Aprend\u00ed que deb\u00eda de tomar la taza con toda delicadeza mientras todos me estaban observando.<\/p>\n\n\n\n
Por lo tanto, es de suma importancia conocer las normas que permitir\u00e1n un acercamiento exitoso para hacer negocios en China<\/p>\n\n\n\n
Si sigues las siguientes recomendaciones te ayudar\u00e1n a desarrollar relaciones que perduren en el tiempo fortaleciendo tu imagen como empresario.<\/p>\n\n\n\n
Esto fortalecer\u00e1 tus relaciones interpersonales y tus negociaciones con el fin de facilitar la interacci\u00f3n con proveedores, clientes, inversionistas y hasta colaboradores chinos. <\/p>\n\n\n\n
Las 7 estrategias de protocolo y etiqueta para hacer negocios en China m\u00e1s importantes son:<\/p>\n\n\n\n
Estrategia 1: Saludar.<\/strong> El saludo formal entre un chino y un occidental debe ser solamente con un apret\u00f3n de manos. No intentes caer en el saludo de la reverencia, pues tu colaborador chino al saberte extranjero, estar\u00e1 esperando saludarte con la mano extendida.<\/p>\n\n\n\n Un punto importante es que, al saludar no intentes tocar el hombro, brazo o cuerpo de la otra persona ya que, en la cultura china el contacto f\u00edsico no es muy com\u00fan, tocar el cuerpo no est\u00e1 bien visto e incluso puede ser interpretado como una invasi\u00f3n a la privacidad, mucho menos intentes saludar de beso o dar abrazos.<\/p>\n\n\n\n En una reuni\u00f3n de trabajo, si t\u00fa eres el invitado hay que esperar a que te presenten como invitado, jam\u00e1s presentarse a s\u00ed mismo. Adem\u00e1s de que se iniciar\u00e1 presentando a la persona con mayor rango de jerarqu\u00eda en la empresa.<\/p>\n\n\n\n Estrategia 2: C\u00f3mo dirigirse a los dem\u00e1s.<\/strong> La forma de dirigirse hacia los dem\u00e1s debe de ser la apropiada. No se\u00f1alar con los dedos o bien, usar el dedo \u00edndice para se\u00f1alar a alguien. <\/p>\n\n\n\n Para pedirle a alguien que se acerque a ti deber\u00e1s hacerlo con la palma hacia abajo moviendo los dedos de la mano hacia ti. <\/p>\n\n\n\n Finalmente, para presentar a alguien la forma correcta es utilizando la mano con la palma levantada hacia arriba.<\/p>\n\n\n\n Estrategia 3: Intercambio de tarjetas.<\/strong> Si bien, el uso frecuente de las nuevas tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n hacen m\u00e1s viable la posibilidad de compartir nuestros contactos, no olvides que en una reuni\u00f3n formal siempre deber\u00e1s llevar una tarjeta f\u00edsica para intercambiar con tu contraparte china. <\/p>\n\n\n\n La tarjeta deber\u00e1 ser impresa por ambos lados, se sugiere que una cara se encuentre la informaci\u00f3n en espa\u00f1ol (o bien cual sea tu idioma nativo) y del otro lado deber\u00e1 contener la misma informaci\u00f3n en chino mandar\u00edn. La tarjeta deber\u00e1 ser intercambiada utilizando ambas manos.<\/p>\n\n\n\n T\u00fa nombre y tu cargo, el nombre y el logo de tu empresa, la direcci\u00f3n de tu empresa, el tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico de tu organizaci\u00f3n o bien tus datos de contacto directo, el sitio web de tu empresa y si puedes a\u00f1adir un C\u00f3digo QR que despliegue la informaci\u00f3n de qui\u00e9n eres le a\u00f1adir\u00e1 mucho valor a tu presentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Estrategia 4: Vestir apropiadamente.<\/strong> En caso de las mujeres, evita en tu vestimenta el uso de escotes, ya que esto es considerado en la cultura china como algo vulgar para la sociedad. <\/p>\n\n\n\n Asimismo, evita el uso de tacones muy altos y el uso excesivo de maquillaje. Puedes hacer uso del color rojo en tu vestimenta ya que es considerada de buena fortuna. <\/p>\n\n\n\n En el caso de los caballeros la vestimenta debe ser bastante sencilla y muy similar a lo que utilizamos en la cultura occidental. Se deber\u00e1 portar el traje gris estilo cl\u00e1sico y preferentemente camisa blanca con mangas largas. Recuerda, seas hombre o mujer en tu vestimenta siempre ser\u00e1 mejor no llamar la atenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Estrategia 5: Protocolos previos a la reuni\u00f3n de negocios.<\/strong> En Occidente estamos acostumbrados a sentarnos – en la mayor\u00eda de los casos – en una mesa de negociaci\u00f3n circular donde todos nos podemos ver las caras para dialogar mutuamente y llegar a acuerdos. <\/p>\n\n\n\n Sin embargo, en China deber\u00e1s tomar en cuenta que llegar\u00e1s a una reuni\u00f3n donde la mesa es rectangular y es as\u00ed porque tiene que ver con la ubicaci\u00f3n de los lugares que ocupa cada persona. <\/p>\n\n\n\n De un lado, estrat\u00e9gicamente se sentar\u00e1n los empresarios o funcionarios chinos y del otro lado los miembros de la empresa extranjera o con quienes se lleve a cabo la reuni\u00f3n de negocios. Las personas de mayor rango jer\u00e1rquico deber\u00e1n sentarse al centro de la mesa y a los lados se sentar\u00e1n las dem\u00e1s personas seg\u00fan el cargo que ocupen en la empresa en orden jer\u00e1rquico. <\/p>\n\n\n\n Estrategia 6: Protocolos durante la reuni\u00f3n de negocios.<\/strong> Se suele iniciar con un discurso de agradecimiento y recibimiento al pa\u00eds. Es importante que cuentes con el apoyo de un int\u00e9rprete-traductor, no olvides que ser\u00e1 necesario marcar las pautas en tiempo para que la comunicaci\u00f3n sea clara y efectiva. <\/p>\n\n\n\n Como protocolo al final de la reuni\u00f3n, en la cultura china est\u00e1 bien visto la entrega de un peque\u00f1o presente, ya que son una muestra de cortes\u00eda y educaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n Estrategia 7: Regalos.<\/strong> Finalmente, deber\u00e1s saber que un regalo se entrega con ambas manos y que \u00e9stos no se abren en p\u00fablico, as\u00ed que si entregas un regalo no esperes a que la otra persona lo abra porque no lo har\u00e1. <\/p>\n\n\n\n Las artesan\u00edas son siempre muy bien valoradas. <\/p>\n\n\n\n Toma en cuenta que no deber\u00e1s obsequiar en ning\u00fan momento relojes de pulsera o de pared, ya que existe la superstici\u00f3n de que el destinatario comenzar\u00e1 a contar las horas que le quedan de vida. Por \u00faltimo, un detalle que es muy bien visto es llevar envuelto los regalos en papel rojo, ya que est\u00e1 \u00edntimamente asociado con la fortuna.<\/p>\n\n\n\n Como conclusi\u00f3n, es importante no olvidar que los actos protocolarios son muy significativos en China, muchos de ellos tienen que ver con la forma en que debemos de comportarnos correctamente y muchos otros como la acci\u00f3n de degustar el t\u00e9 significa \u201ctomar tiempo para el t\u00e9\u201d es dedicarles tiempo a tus prospectos clientes y proveedores, en otras palabras, dedicarle tiempo, esfuerzo, inter\u00e9s y dedicaci\u00f3n a esa reuni\u00f3n que est\u00e1 por celebrarse.<\/p>\n\n\n\n A manera de conclusi\u00f3n. Entre los protocolos aqu\u00ed descritos est\u00e1n: C\u00f3mo saludar correctamente, c\u00f3mo dirigirse a los dem\u00e1s, c\u00f3mo hacer un intercambio de tarjetas, c\u00f3mo vestir apropiadamente, protocolos previos y durante la reuni\u00f3n de negocios y finalmente qu\u00e9 regalos intercambiar.<\/p>\n\n\n\n Ahora ya lo sabes, si eres emprendedor o empresario y quieres tener \u00e9xito en tus negocios en China y llevar tu negocio al siguiente nivel, no olvides estos sencillos pasos protocolarios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Negociar en China es un proceso que requiere de las 7 estrategias de protocolo y etiqueta para que tus negociaciones sean todo un \u00e9xito. \u00bfQuieres saber c\u00f3mo negociar en China? \u00bfHas escuchado sobre hacer negocios en China, pero no sabes c\u00f3mo? 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\u00bfQu\u00e9 regalar y qu\u00e9 no regalar?<\/h3>\n\n\n\n